OpenAI представила ChatGPT Wallet — платёжный инструмент, с помощью которого ИИ-агенты внутри чат-бота могут самостоятельно оплачивать покупки от имени пользователя. В компании называют решение новым стандартом безопасности для агентских платежей: реальные реквизиты банковской карты не раскрываются ни продавцу, ни самому агенту, а каждую операцию владелец счёта должен подтверждать отдельно. Проект разработан вместе с American Express, Mastercard и Visa.
Пока новый сервис доступен только подписчикам ChatGPT Pro в США. Это ограничение введено намеренно: OpenAI хочет сначала оценить, как инструмент будет работать в реальных сценариях, и одновременно выстроить процессы с банками, магазинами и платёжными партнёрами, прежде чем запускать его шире.
Зачем нейросети собственный кошелёк
По данным OpenAI, ChatGPT каждую неделю используют 1,2 млрд человек, и многие приходят в сервис именно за помощью в выборе товаров, сравнении предложений и принятии решения о покупке. ChatGPT Wallet должен закрыть последний этап этой цепочки — саму оплату.
Идея в том, чтобы агент мог не только подобрать товар, но и завершить сделку, а бизнес при этом принимал такие платежи через уже существующую инфраструктуру, без серьёзной переделки собственных систем.
Как защищены данные банковской карты
Сценарий работы устроен так: пользователь один раз привязывает карту к своему аккаунту и затем не должен каждый раз заново вводить её данные. Перед каждой покупкой агент показывает перечень товаров, итоговую стоимость и карту, с которой предполагается списание.
Подтверждение операции проходит через проверку безопасности — например, с помощью Face ID или отпечатка пальца. По словам разработчиков, это создаёт прозрачную историю того, что именно пользователь разрешил купить и в какой момент.
После подтверждения платёжная система выпускает специальный токен — замену реальных карточных данных, в которую входят номер, код безопасности и срок действия. Списание происходит с выбранной карты, но настоящие реквизиты не передаются ни бизнесу, ни агенту.
OpenAI отдельно подчёркивает, что пользователь при этом сохраняет:
- все бонусы и преимущества своей карты;
- право оспорить платёж, например если товар окажется бракованным;
- стандартные механизмы защиты потребителя.
Одновременно банки и платёжные системы продолжают применять собственные инструменты оценки рисков, а продавцы сохраняют контроль над ценами, доставкой, возвратами и клиентским сервисом.
Что планируют дальше
В будущем OpenAI рассчитывает разрешить пользователям полностью делегировать покупки агенту — но в рамках заранее заданных условий.
Речь идёт о возможности заранее установить:
- лимиты по сумме;
- допустимые категории товаров;
- срок действия разрешения.
Такие операции предполагается одобрять заранее с усиленной защитой, основанной на уже знакомых механизмах — биометрии и фиксации факта авторизации.
Что нужно сделать бизнесу
Поскольку торговля с участием ИИ-агентов пока только формируется, многие сайты и платёжные платформы к такому трафику не готовы. Из-за этого есть риск, что системы безопасности будут принимать действия агента за активность вредоносного бота и блокировать покупки.
Чтобы снизить такие проблемы, OpenAI одновременно с запуском ChatGPT Wallet выпустила рекомендации для коммерческих партнёров. В документе выделены несколько основных направлений:
- Предоставлять точные данные о товарах. Для этого компании нужно подтвердить права на свой бизнес в ChatGPT, обновить карточки товаров и загрузить актуальный фид с ценами и наличием.
- Обеспечить агентам доступ к сайту. OpenAI рекомендует настроить CDN или файрвол так, чтобы они распознавали подписанные запросы по технологии Web Bot Auth. Тогда защитные системы не будут считать агентов ChatGPT вредоносным трафиком. При этом доступ через браузер не требует ни плагина, ни товарного фида.
- Согласовать работу с платёжными и риск-провайдерами. Токены ChatGPT Wallet совместимы со стандартным процессом оформления заказа, но антифрод-системы могут по ошибке отклонять легитимные покупки, совершённые агентами. Этот момент OpenAI советует отдельно обсуждать с провайдерами.
- Расширять функции для агентов. Бизнес может создать отдельный плагин, через который агент сможет проверять наличие товара и управлять корзиной, либо внедрить инструменты на базе WebMCP.
С кем OpenAI уже сотрудничает
Компания также сообщила о партнёрстве с рядом игроков рынка антифрода и платёжной инфраструктуры.
В число таких партнёров входят:
- Forter
- Riskified
- Sardine
- Signifyd
- Adyen
- Checkout.com
- Stripe
Задача этих партнёрств — обучить системы отличать настоящие покупки, которые агенты совершают по поручению пользователей, от мошеннических попыток.
Кому сервис уже открыт
ChatGPT Wallet уже начал запускаться, но пока с заметными ограничениями. Воспользоваться функцией могут только пользователи, которые одновременно соответствуют нескольким условиям:
- оформлена подписка ChatGPT Pro;
- возраст — от 18 лет;
- проживание в США;
- используется карта американского банка.
OpenAI собирается постепенно собирать отзывы пользователей, банков и бизнеса, а затем, опираясь на полученный опыт, расширять географию и круг пользователей. Конечная цель компании — сделать агентскую торговлю доступной для большего числа клиентов и компаний.
Источник: openai.com
